常见问题

  • 下载天龙八部客服端提示播放器无法播放,无法下载客户端?

    搭:这个是因为您手机设置的页面跳转用播放器打开了,因为点击下载游戏然后页面会跳转到下载界面,需要浏览器打开,如果您手机设置的用播放器打开就会提示无法播放,因为这个不是视频资源所以是无法打开的,您需要更换一下浏览器或者检查一下手机设置。
  • 我的账号还在。为什么我的人物没有了。更新了就没人物了?

    答:出现这样的情况的时候可能是因为官网上线的版本和您以前玩的版本不一样,所以导致今日游戏以后没有角色,您可以直接联系客服:800125677,把您账号发给客服,然后客服人员会给您发送相应的游戏客户端的下载链接,您下载安装就可以了,如果客户端下载正确还是没有角色这个就可能是您账号记错了,可以联系客服查询您的账号,再进行登录。
  • 征程游戏怎么转移呢?

    答:因为征程游戏的运营问题,我们平台已经停止运营,所以平台的玩家需要根据游戏的提示或者联系游戏官方客服进行转移操作,官方客服的联系方式是:客服微信号:jrsy24。
  • 游戏道具被误操作删除怎么办?

    答:道具被误操作删除先不要着急,您可以联系游戏的官方客服,把您的角色名字,角色ID,游戏区服等信息反馈给官方的游戏客服给您申请处理,可以直接联系我们平台客服将您的角色信息,误操作的过程,道具的名称等信息发送到我们的客服QQ:800125677,我们的客服人员会将您的问题反馈处理。
  • 游戏无法下载怎么办?

    游戏无法下载可以先检查一下网络情况是否正常,检查一下手机系统是否需要更新,以前下载或的老版本也是需要卸载的哦,也可以用身边朋友的手机试一下是否下载安装正常!
  • 游戏进不去,或者老是闪退之类的问题?

    先检查一下网络是否正常,然后把客户端卸载重新下载安装试一下是不是可以进入游戏,方便的时候可以用身边朋友的手机试一下。<br /> <div> <br /> </div>
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