常见问题

  • 手机绑定怎么解除?

    答:手机解除绑定有2种方式操作,第一您用电脑打开官网www.23youxi.com,登录账户-进入个人中心-账号安全-手机绑定/解除进行操作;第二您用手机打开官网www.23youxi.com,点击右下角“我的”-登录账户-点击账号有点的小箭头就可以看见手机绑定的操作。
  • 绑定手机不能用了,怎么解绑或更换手机号?

    搭:因为现在账户唯一的绑定信息是手机绑定,所以解除绑定的操作只能通过绑定手机的验证码验证才可以,所以需要您去营业厅补回您的手机卡才可以解除手机绑定哦,或者您记住更换手机号码的时候记得解除手机绑定更换新的手机绑定哦。
  • 账号被盗怎么找回?

    答:首先账号一定要绑定自己的手机号码。被盗以后直接可以在官网www.23youxi.com找回密码即可,如果没有绑定手机请立即联系客服QQ:800125677,客服人员会锁定您的账号,然后核对充值等信息,给您申诉找回。(警:有绑定手机的账号只能根据绑定手机找回账号的,所以一定要绑定好自己的手机,不要泄露验证码给任何人,保证账户安全)
  • 手机绑定提示手机号码已绑定.但是我的手机号码没有绑?

    答:有2种情况,就是您以前有绑定过爱上游戏平台的账号,因为一个手机只能绑定一个账号,所以需要先解除以前账号的手机绑定才可以绑定新的账号,第二种情况就是您以前用手机号码作为账号注册过,这样情况需要先绑定手机然后再操作解除,因为手机号码和账号一样解除会用新的账号替换 从而更改了账号,再登录新的账号进行绑定即可。
  • 忘记密码怎么办?

    可以在官网个人重新或者游戏登录界面直接找回密码。如果没有绑定手机需要联系客服处理哦。
  • 积分怎么获取?

    签到可以获得积分,签到一次给10积分,连续签到第3天给30积分,连续签到第七天给50积分,然后7天后循环。
  • 游戏账号被盗,绑定手机号注销或者丢失怎么办?

    账号一定要绑定自己的手机号码,被盗以后直接在官网个人中心找回密码。只要自己不解除手机绑定账号都没有问题的哦!
  • 怎么解绑手机号?

    在个人中心——账户安全 可以绑定或者解除手机绑定。
  • 忘记账号是多少了?

    如果忘记账号有充值的玩家朋友可以把充值记录截图发给客服,客服会根据订单号帮您查询账号,如果没有充值的玩家朋友可以提供一下游戏角色名、角色ID、游戏区服给客服,客服都会积极查询的哦!
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